Política de Privacidade – Zen Pharma

A Zen Pharma valoriza a transparência, a ética e o respeito aos seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de maneira clara e objetiva como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de todos que acessam o nosso site.

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1. Coleta de Informações

Ao navegar pelo site da Zen Pharma, podemos coletar informações de duas formas:

Informações fornecidas pelo usuário: como nome, telefone, e-mail, endereço e outras informações preenchidas voluntariamente em formulários de contato, cadastros ou pedidos.
Informações coletadas automaticamente: como endereço IP, tipo de navegador, tempo de permanência no site e páginas acessadas, por meio de cookies e ferramentas de análise de tráfego.

Essas informações são coletadas com o propósito de melhorar sua experiência de navegação, aperfeiçoar nossos serviços e oferecer comunicações mais personalizadas.

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2. Uso das Informações

Os dados coletados pela Zen Pharma são utilizados para:

• Processar e gerenciar pedidos e orçamentos;

• Personalizar a experiência de atendimento e recomendar produtos adequados;

• Enviar comunicações institucionais, promocionais e informativas (mediante consentimento);

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Melhorar continuamente nossos produtos, serviços e site.

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3. Compartilhamento de Dados

A Zen Pharma não comercializa, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros.
O compartilhamento de informações poderá ocorrer apenas em casos necessários para:

• Cumprimento de exigências legais ou regulatórias;

• Execução de serviços essenciais, como meios de pagamento, transportadoras e plataformas de envio de e-mails, sempre sob contratos que garantem o sigilo e a proteção das informações.

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4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados em servidores seguros e por tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

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5. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;

• Solicitar a portabilidade das informações;

• Revogar o consentimento para o uso dos dados a qualquer momento;

• Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados.

Essas solicitações podem ser feitas através do e-mail:

atendimento@zenpharma.com.br

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6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e personalizar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas áreas do site.

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7. Alterações nesta Política

A Zen Pharma reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para refletir melhorias e adequações às normas vigentes.
Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado.

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8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail:
📧 atendimento@zenpharma.com.br